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双十一逆势增长双冠王!袋鼠妈妈到底做对了什么?

  随着各大品牌陆续公布2024年双十一期间的销售成绩单,袋鼠妈妈在今年双十一的表现,再度刷新了市场对于这一国产品牌的认知。在这场全球盛大的在线购物狂欢中,袋鼠妈妈不仅在天猫双十一孕产护肤品类中连续十一年蝉联销量冠军,更在青少年洗护店铺榜中,以婴童洗护旗舰店位列第一的佳绩,成功开辟了青少年细分品类作为品牌的第二增长曲线。

  在双十一大市场普遍低迷的背景下,袋鼠妈妈逆势增长的原因究竟在哪?

  逆势增长,前瞻洞察用户需求

  如今,双十一已经走过16个年头,一方面消费者面对大促的心态更加淡定,一方面经济增速放缓,不少消费者已经采取“捂紧荷包”的战略,在消费方面进行了一定的消费降级。因此,这届双十一一度被外界予以“最安静双十一”、“最不看好双十一”等名号。

  在整体大市场增长放缓的趋势之下,越来越多的美妆、护肤企业开始着眼耕耘细分赛道,以求在存量竞争加大的环境下,找到品牌增长的第二曲线。

  而随着多样化、个性化消费需求的不断增长,越来越多的细分赛道也向市场显示出了它们的巨大潜力。

  与此同时,青少年护肤赛道也迎来了越来越多品牌的入局。

  从社交媒体相关话题讨论热度来看,当下不少青少年都曾经或正在经受不同程度的青春痘困扰。然而,面对“青春期”这些令人烦恼的肌肤问题,国内却少有专属的产品帮助青少年们去解决。

  袋鼠妈妈针对青少年护肤需求,提出了针对性的产品解决方案,成功抢滩青少年护肤领域,找到了属于袋鼠妈妈的第二增长曲线。

  去年12月,袋鼠妈妈推出了青少年安肌系列产品,专门聚焦于青少年皮肤问题,上新不到一年,就交出了一份亮眼的成绩单。

  据袋鼠妈妈双十一公布数据显示,不到一年,青少年护肤系列累计卖出超2544万瓶,青少年洗护系列卖出了超1559万支。双十一期间,袋鼠妈妈在青少年护肤市场销量占比近六成。

  而整个青少年护肤市场也进一步得到验证:今年青少年行业双十一同比增长超500%。

双十一逆势增长双冠王!袋鼠妈妈到底做对了什么?

  产品研发力,构建品牌技术壁垒

  随着功效护肤理念出圈和社交种草日趋成熟的大背景下,消费者在选择护肤品时的考量和诉求也在逐渐变化,“安全”、“成分”、“专业”、“功效”等越来越成为消费者们在做出选择时重点考虑的维度。

  在小红书上,有关“护肤成分知识表”的笔记超过66万篇,玻尿酸、积雪草、油橄榄叶、烟酰胺、A醇等护肤成分接连火爆,变成无数美妆博主必备的选题,也让大众消费者对它们耳熟能详,迅速了解其功效。

  消费者需求升级助推护肤产业加快技术迭代。在市场竞争越来越激烈、消费者越来越聪明、产品成分功效越来越透明的当下,国内护肤品牌纷纷加码科技和研发,推动行业步入全新的原料和科技时代。

  而袋鼠妈妈要提供给妈妈、孩子的产品,更是要在产品力上有过硬的实力。

  在产品原料的选择上,袋鼠妈妈坚守安全、有效的准则,在有限的成分选择下研发更具功效的产品。袋鼠妈妈在国家允许使用的化妆品原料清单中,建立了清晰的婴童及孕产友好原料名单,原料引进经过严苛的安全评估和实验验证。在包装上,则对包装材料按照食品和药品的要求进行溶出测试,确保没有杂质迁移。

  同时,袋鼠妈妈聚力研发,用先进的技术和配方,坚守“专业+安全”的品牌核心理念,给到用户们看得见的功效和安全保障。

  袋鼠妈妈建立了澳洲墨尔本研究中心、中国广州研究中心两大研发中心,并与全球著名原料生产商德之馨达成科学研发战略合作,共建联合实验室,不断强化研发实力。据公开信息显示,今年袋鼠妈妈与浙江大学华南研究院开展了科学研发战略合作,未来将重点展开青少年肌肤的有关研究,增强产品的科研积淀。

双十一逆势增长双冠王!袋鼠妈妈到底做对了什么?

袋鼠妈妈联合浙江大学(华南)成立联合研发中心

  据统计,目前,袋鼠妈妈集团旗下研发中心有35名专业研发人员,共研青少年系列产品;截止目前,持有的已授权专利共计75项。

  在对安全的极致追求和对研发的持续投入下,袋鼠妈妈针对细分人群进行产品研发,迅速在青少年消费者中树立了良好的口碑。

  内容驱动,高效渗透用户心智

  高品质、高功效的产品如何迅速被市场所接纳?品牌需要在自身技术底气足够扎实的同时,将品牌理念、产品功效、科技创新等内容深入浅出地传递给消费者。

  为了实现品牌心智的快速扩张,不少品牌选择打造大单品策略,再利用大单品的出圈在消费者脑海中树立一个强势招牌产品形象,从而不断提升品牌势能,在消费者心中建立认知。

  袋鼠妈妈在打造大单品方面经验丰富。彼时,袋鼠妈妈洞察到身体纹路护理刚需场景,根据妈妈的心理和使用习惯塑造了很多热点内容场景,比如通过宝爸给宝妈抹肚子的使用场景,在社交平台进行内容传播,增加家人的亲密关系,消费者不仅可感还可传。在服务上体验上要给妈妈安心和愉悦,在内容传播上要与他们共鸣。其推出的“舒纹橄榄油”,一举打入身体纹路护理细分领域,成为该领域的王牌产品,也助力了袋鼠妈妈天猫双十一孕产护肤品类销量连续十一年第一的奇迹。 

  而袋鼠妈妈在进入青少年护肤赛道伊始,针对青少年中较为广泛的“战痘”需求,推出了主打“无酸护肤概念”的控油祛痘的安肌系列,通过油橄榄叶核心成分研发代替传统水杨酸等对于青少年过于强功效产品的成分,呵护青少年敏感脆弱肌肤。

  此外,为了快速让青少年群体了解自己的肌肤需求、正确选择针对性的护肤品,袋鼠妈妈联合国家卫生健康委人口文化发展中心,开展了国民健康公益科普促进项目,暨关爱青少年皮肤健康活动,通过组织知识讲座、专家咨询、举办知识竞赛及发放肌肤护理手册等形式,科普正确的青少年护肤概念。

双十一逆势增长双冠王!袋鼠妈妈到底做对了什么?

袋鼠妈妈联合卫健委开展《呵护肌肤健康,守护少年未来》的科普课堂

  另一方面,袋鼠妈妈与分众传媒在今年9月正式启动了五亿战略合作,合作覆盖近200个城市,实现品牌声量的全面提升。

双十一逆势增长双冠王!袋鼠妈妈到底做对了什么?

袋鼠妈妈与分众传媒启动战略合作

  市场趋势千变万化,但“有需求就有市场”、“好品质催生好生意”的商业逻辑却总是有效。

  而其背后所需要的洞察力、产品力和品牌力,则成为一些品牌穿越周期,不断找到新的增长曲线的法宝。

  抓住了每一次布局新品类机会的袋鼠妈妈,通过不断发现目标客群的新需求,从而为品牌实现长期的、良性的、可持续的增长,奠定了坚固的基础。从孕产护肤到孕产全周期护理,到婴童护理,及如今的青少年护肤和洗护,袋鼠妈妈洞察到目标消费受众随着时间推移,不断衍生出的全新需求,并以孕产用品为起点,将一年生命周期的生意做到了十六年,让品牌与用户的陪伴周期逐步延长。

  前瞻消费者需求的洞察力、不断研发创新的产品力和建立让消费者信任的品牌力,已然成为袋鼠妈妈品牌前行路上的三驾马车,帮助品牌穿越周期,实现长红。

责任编辑:柯鹏

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