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高途集团CEO高级顾问屈建民:在线教育未来已来,目前尚处初级形态

高途集团CEO高级顾问屈建民:在线教育未来已来,目前尚处初级形态

  “双减”政策落地后,整个教育市场受到强烈冲击,特别是那些将主要市场定位于K12中小学学科辅导的教育企业。

  面对巨变,有些企业一蹶不振,关门倒闭;有些企业成功转型,比如新东方;有些企业努力调整挣扎求生甚至扭亏为盈,比如高途。

  时至今日,当记者跟高途集团CEO高级顾问屈建民谈起这些往事时,他的话语中带着几分历经劫难的自豪,也带着几分不忘初心的倔强。

  记者: 2021年7月24日,国家正式颁布“双减”政策,对整个教育行业产生了重大影响,你们当时是如何应对的?

  屈建民:“双减”政策的颁布对高途的影响是超乎想象的,是一次翻天覆地的冲击。高途当时收入的90%来自于K12(中小学阶段的学科培训),这是直接被国家政策明文禁止的范围。换句话说就是,公司90%的收入会断绝来源,这就不是靠调整优化能解决的问题了,必须改天换地,向死而生。

  为此,公司在第一时间召开了紧急会议,商讨一个关键问题:还要不要做教育?

  我可以很自豪地说,高途的核心领导层都是志同道合的人,都是真心热爱教育事业的人,因此我们只用了很短的时间,就明确了答案,继续做教育。接下来的问题就顺理成章了,怎么做?

  经过集体商议和后续的不断完善,我们主要部署了四个方面的措施:第一,业务结构调整。学习应试类课程,主要面向大学生和成人市场。素质教育类培训,面向K12群体。第二,改进产品和服务。对“双师模式”进行了全面升级,进一步形成“讲练测评伴”五位一体的特色教学模式。第三,开发智能学习产品。目前我们已经发布了部分产品,未来还将发布更多产品。第四,探索新模式。虽然教育是主业,但同时也在验证其他业务形式,比如高途佳品的直播带货业务。经过这几年的落实,这些措施是卓有成效的,让公司在强烈冲击中存活下来,并在2023年成功扭亏为盈。

  记者: 这些年随着电脑和手机的普及,在线教育这些年发展很快,你认为在线教育现在发展到什么阶段?

  屈建民: 是的,在线教育其实就是教育行业的一次升级,从面对面升级成屏对屏,进一步降本增效,这种升级需要的大前提就是新技术和新设备的普及。如果没有基础设施、通讯技术和直播技术的进步,在线教育就是无本之木,无源之水。

  依据时间线来划分,目前大致可以把在线教育的发展分为三阶段:

  在线教育1.0阶段,从1996年到2013年,可以称之为早期起步阶段。这个时期在线教育的主要形式是录课,然后把录制好的课程放到网络上供有需要的人学习。此时的教和学,像油和水的关系,你是你我是我,两者之间层次分明,缺乏互动。

  在线教育2.0阶段,从2014年到2021年,可以称之为野蛮生长阶段。这个时期的在线教育开始借助新技术不断创新,最终形成了高途“双师模式”的经典形式,并且还被新冠疫情额外助推了一把,整个在线教育行业呈现出一种烈火烹油的繁荣场景。此时的教和学,像大齿轮和小齿轮的关系,联系紧密彼此带动,比之前有很大的进步。

  在线教育3.0阶段,起始时间节点大约在2021年左右,持续至今并且可能会一直续较长时间,可以称之为规范发展阶段。特征是互联网和教育逐渐融合,彼此作用,互联网不仅是行课阶段的工具,还赋能教研、课程督检、课后作业批改和知识总结等等方面,让教学变得更加高效。

  当然,从2021年7月“双减”政策落地之后到现在,也可以称为一个新阶段。高途支持这个政策,因为有效监督是一个行业能长期存在并不断发展的重要前提,如何能在各种规范要求下保持快速前进,才是需要研究的课题。这个阶段的教和学,得益于人工智能技术的进步,跟以前相比又有所进步,比如师生互动更加便捷,学生更有身临课堂的感受等,但依然没有达到教和学的理想状态。

  不过,就总体而言,即使是现在的3.0阶段,依然只能算是在线教育的初级形态,技术限制明摆着。我无法想象未来的在线教育是什么样子,但一定不会是现在的样子,有待突破的地方非常非常多。

高途集团CEO高级顾问屈建民:在线教育未来已来,目前尚处初级形态

  记者: 你认为教育的本质是什么,你所说的“教和学的理想状态”指的又是什么?

  屈建民: 就我的理解来说,教育是一个很复杂的系统工程,既要传授知识,又要点燃兴趣,还要培养习惯,乃至塑造人格。教育是慢功夫,就像农业一样,农业需要土壤、阳光、适宜的温度、符合时令的耕作,最后才有收获。教育也是如此,老师必须花时间慢慢培养学生,把他们培养成各种各样的优秀人才,还要让这些优秀人才互相影响,共同进步,最终才能形成强大合力从而推动社会发展。简而言之,教育的本质就是让人保持对世界的好奇心,让人有勇气去探索未知,让人能成为更优秀的自己。

  教和学的理想状态可以用四个字来形容——融为一体。

  教和学不应该是分开的,更不应该是对立的,而应该是彼此融合的。油和水的状态下,教和学是分开的,大小齿轮的状态下,教和学有所关联但依然不够,真正美好的教和学,应该像牛奶一样,水乳交融,浑然一体。我当过十几年的授课老师,最大的感受就是,在一个美好的教学氛围中,学生固然能从老师这里学到知识,老师同样也能从学生那里吸收养分,老师和学生,不是上级和下级的关系,而是成就彼此的关系。这种感觉只可意会难以言传,特别美好,令人神往。

  记者: 在线教育市场规模这几年快速膨胀,有统计数据表明目前的市场规模约在5000亿左右,你作为业内人士,能否分析一下这些数据背后的含义?

  屈建民: 行业数据统计我一直都有关注,记得2021年在线教育的市场规模统计数据是589亿(人民币),2022年是3400多亿,2023年的统计数据还没出来,肯定会超过以往。当然了,这些统计数据是否精确还有待商榷,但透过数据看本质,就能得出一个结论,在线教育的市场规模正在快速增长,这说明在线教育行业前景长远,大有可为。

  其实我们公司内部也讨论过行业发展前景的话题,大家一致认为在线教育目前还处于初级形态,远没有到达高位水平,将来形成万亿级市场规模是必然的。高途虽然是在线教育的头部公司之一,然而目前的收入规模只有几十亿,占比甚至没有达到1%,这说明我们做得还远远不够,万里长征只走了一步。所以说,在线教育的未来已经来了,面对如此巨大的市场,我们能做的,就是继续深耕细作,争取给更多的人带去更好的教育。

  记者: 有观点认为,由于人工智能的出现,比如ChatGPT和文心一言,在线教育的未来似乎不太美好,因为人工智能的功能太强大了,不用费心费力去学习就能解决许多问题,你怎么看?

  屈建民: 我的看法恰好相反,由于人工智能的出现,在线教育的未来无限美好。原因很明显,新技术正是在线教育向前走的大前提。就像电脑的普及推动了在线教育的快速发展一样,AI技术的普及也必将推动在线教育的下一波大发展。

高途集团CEO高级顾问屈建民:在线教育未来已来,目前尚处初级形态

  ChatGPT刚出现的时候,的确对在线教育行业产生了重大影响,甚至一度引起恐慌,但随着时间的推移,它带来的震撼已经慢慢平息下来了。因为不管人工智能多么强大,在本质上它依然只是一种工具,而工具的目的是为人服务,只要能认清这一点,就不用担心它会颠覆在线教育。事实上,我认为在线教育要想取得突破进展,就必须借助人工智能这场“东风”,利用人工智能的强大功能和算力,让教和学真正做到融为一体,达到理想状态,那时候才是真正属于在线教育的美好新时代。

责任编辑:柯鹏

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