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我为群众办实事

  乌鲁木齐市公安局七道湾派出所自开展窗口政务服务以来,为方便我辖区以及其他群众办理身份证,我所服务窗口将办理点设在派出所一楼并实行了七休一的休息制度中午不休息,周末安排民警轮流值班的制度,确保群众周六、周天也能够正常办理身份证业务。

  在身份证办理中也收获了很多夸赞,业务办理完成后群众都会说一句“你们辛苦了,服务态度好,有耐心,拍照好看”等话。还有群众向我们反映说“现在办理身份证也快了,方便了很多,以前办理身份证得在工作日还得请假,现在好了,在周末也能办理,中午休息那会也能办理身份证,真是方便了不少”。听到群众的反馈也是我们感到自己的付出没有白费。

  我所窗口的设置是专门针对群众无法在正常办理时间到派出所办理身份证业务这一情况,也在一定的程度上给群众带来了方便,同时也解决了群众办理身份证所遇到的各种难题,目前我所身份证窗口不仅能办理疆内和疆外的群众业务,还能办理疆外人员首次办理身份证的业务,这一点在很大的程度上也解决利一些群众首次办理身份证得到户籍地办理的情况,为群众提供了最大的方便。也能最大程度的解决因群众本身的问题无法到场办理身份证的情况。

我为群众办实事

  七道湾派出所也制定了一系列的工作规范,为群众提供更加优质的服务,我们秉持着当场业务办结的原则,一天为群众受理很多证件,不仅办理快,拿证也快,为了解决群众着急用证件的情况,为群众办理加急证件。

  七道湾派出所副所长向博峰表示,随着中考、高考的推进,很多学生需要办理加急的身份证,我们为了更好的服务广大学生办理身份证,不耽误学业,专门为学生开通了“绿色通道”,调整利原来的工作流程,不延误时间,学生首先办理,在排队间隙检查证件是否全部带齐,是否监护人陪同,专门有人解决各种问题,也为学生开通了身份证加急通道,得到了一致的好评。

责任编辑:柯鹏

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