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鼎和保险上海分公司开展2024年3·15消费者权益工作保护教育宣传活动

  3月15日,为切实保护消费者合法权益,增强金融消费者自我保护意识和风险防范能力,上海分公司开展“进社区、进农村、进园区”3·15消费者权益保护工作教育系列宣传活动。在浦东新区洋泾社区、金山区荡田村及闵行支公司所属力国商务园区设置三个会场,多形式、多渠道开展以“金融消保在身边,保障权益防风险”为主题的3·15活动。

  分公司通过电子显示屏、易拉宝、宣传折页、易企秀、官方订阅号等宣传媒介,推送公司服务热线95393,发挥营业网点阵地宣传作用;积极组织全辖各机构志愿者进社区、进农村、进园区,在浦东新区洋泾社区、金山区荡田村及闵行支公司所属力国商务园区,通过设立咨询台、发放宣传资料和开展现场讲解等宣教方式,普及金融消费者八项基本权利,加深消费者对知情权、自主选择权、公平交易权等认知,增强消费者维权意识,引导消费者增强诚信理念、规则意识和契约精神,强化网络诈骗、养老诈骗等非法金融活动的风险提醒。面对面沟通,一对一解答,心贴心交流,积极宣传鼎和品牌文化,帮助消费者树立金融风险保障意识,引导消费者必要时候运用法律武器理性维权。

  活动期间,分公司同步开展了“高管话消保”、“总经理接待日”活动。分公司主要负责人带头参与金融知识教育,讲述消保理念,通过电话热线及线下活动与消费者“零距离”交流,聚焦痛点、重点问题,及时解答客户疑惑,妥善解决客户诉求,用心倾听消费者建议。

  鼎和保险上海分公司将认真贯彻落实中央金融工作会议精神,进一步践行金融的政治性、人民性,深刻理解金融消费者权益保护工作是服务民生的重要内涵,持续深入开展消费者教育宣传活动,持续加强消保融入经营,将消费者权益保护的工作要求贯穿经营管理的全流程,把提升消费者满意度作为政治任务不折不扣的执行到位,为加快建设“两强三优”国内一流、国际知名保险公司而努力奋斗。

鼎和保险上海分公司开展2024年3·15消费者权益工作保护教育宣传活动

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责任编辑:柯鹏

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