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品牌服务商携手家电、手机数码商家在抖音电商实现全域爆发

  时至今日,家电&手机数码行业的消费环境和影响环境趋于多样化,新机遇出现的同时,新的经营问题也随之而生。如何精准把握行业趋势,找到“人货场”的经营节奏,撬动全域生意增量,成为了当下家电&手机数码行业商家关心的重要议题。

  抖音电商「全域兴趣电商」正在为商家带来更广阔的增量空间。那么,全域兴趣电商到底有什么魅力,让众多家电&手机数码行业品牌将其视为生意经营的重要阵地?做好生意的方法又是什么呢?本文将选取家电&手机数码行业4家代表性案例进行层层拆解,分析其生意经营打法,揭秘品牌服务商帮助商家实现生意增长的关键动作。

  01 -搜索运营专项优化,挖掘生意增量新场景

  (BULL/公牛X迷笛(浙江)网络技术有限公司)

  (*品牌服务商名称以下简称为“迷笛(浙江)”)

  货架场是订单转化的关键场景,蕴藏着广阔的生意增长空间。因此,迷笛(浙江)视与BULL/公牛的合作过程中,建议商家重点深耕搜索、商城等多个货架场景,抓住多消费触点上的潜在生意增长机会。

  • 联动搜索优化提效商城: 活动期间,迷笛(浙江)重点布局搜索运维,通过加强热搜词关联进行标题优化,匹配热点节点获得精准流量;每日巡店关注看后搜及引流搜索词指数变化,做热词实时更替以及小蓝词/吸顶词/底bar词必现运维,此外,为避免基础款品类重复铺货,着重优化SKU图提高整体猜喜入池率。

  • 内容协同反哺货架经营: 基于品牌调性和产品特点,迷笛(浙江)为品牌专门制定直播间长期导流加购+千川定向推品的打法,同时以多元优质内容种草的形式,缩短用户下单决策时间,提高系列产品商品卡转化;过程中注重人货匹配,产品精细化人群定向投放,辐射商城成交和定点爆发,实现直播间的高效转化;

  在迷笛(浙江)的货架场布局操盘下,BULL/公牛紧跟全域兴趣电商步伐,积极布局抖音商城和搜索运营,2023年全年商城突破千万GMV,商城环比提升超过100%+,爆款品类全年猜喜入池率提升超过90%。

品牌服务商携手家电、手机数码商家在抖音电商实现全域爆发

  02 -集中商城资源发力,借助大促势能冲峰值

  (海尔/海尔清洁电器旗舰店X河南智必达电子商务有限公司)

  (*品牌服务商名称以下简称为“河南智必达”)

  由平台发起的营销活动,往往蕴藏着巨大的生意增量。对于商家来说,某种程度上营销活动是生意增长的捷径。河南智必达借势大促势能,为海尔清洁电器旗舰店提供货架经营指导,提高商品成交额,加速打爆产品销量。

  • 商城装修渲染大促氛围 :商城端主要以百亿补贴协同商城节点满减活动,提升产品的价格优势,刺激用户下单,同时,根据所售商品的目标客户偏好,河南智必达助力海尔在明确品牌定位的基础上,多维度调优商城风格,并设计简洁明了的导航栏,助力用户快速找到感兴趣的产品,体验感更好。例如,使用高质量商品图片、详细商品描述的联动式布局,辅之猜喜模块强势展示宣推新品等多种推广形式,触达更多消费群群体。

  • 搜索优化承接种草流量: 优化短视频的关键词,进行商品卡加热,例如,使用关键词“洗地机”、“拖地”,海尔[净界]洗地机等,还新增配置了行业小蓝词进行加热投放,引流到商城和直播间承接转化,从而获得搜索流量的曝光机会,同时根据分析结果调整营销策略,协助团队及时发现问题、解决问题,从多维度提出优化建议。

  在河南智必达的货架场精准策略布局下,海尔借势大促热度扩大公域流量入口,同时邀约达人视频规模化种草占位抖音热点,再进行搜索意图牵引,不断放大经营结果,进一步带动整体销量规模。抖音商城双十一好物节GMV单场破千万,登上抖音商城双十一榜单TOP1、洗地机热卖榜TOP1。

品牌服务商携手家电、手机数码商家在抖音电商实现全域爆发

  03-加强多元好货供给,高效沉淀人群资产

  (TCL官方旗舰店X武汉启视传媒有限公司)

  (*品牌服务商名称以下简称为“武汉启视”)

  优价好货一直是消费者关注的重点,也是商家生意爆发的基础。武汉启视建议商家科学布局货品+会员运营优化2个方面入手,精准把握用户消费兴趣,撬动相关货品的增长。

  • 精细布局货品满足个性化需求: 在选品思路上,武汉启视以目标TA为核心,针对不同人群的差异化需求,分层配置“引流款,性价比款、旗舰款”货品;通过积极报名商城超值购补贴活动,承接中低端机型销售,以更丰富优惠的产品机制,减少用户可能因比价等带来的决策顾虑,bigday邀请TCL高管直播间制造热点、吸引流量,放大营销活动“动能”+中心场“势能”,实现上新即引爆。活动期间,成交GMV超过2700万。

品牌服务商携手家电、手机数码商家在抖音电商实现全域爆发

  • 会员运营优化灵活匹配营销需求: 由于深谙经营好会员私域阵地的重要性,武汉启视针对年轻化用户进行拉新促活的系列优化动作,通过一元抽签购活动、设置专属价格等方式,全渠道触达新老会员,增加会员粘性;同时配合周年庆活动强化会员价值心智,提升品牌搜索热度以及全品类产品认知,放大对高潜力用户的吸引,实现精准拉新。9月19-29日期间,商城活动拉新用户超4万人。

  在武汉启视的精细化运营下,TCL不断提升产品附加价值和“爽点”,通过激励提升会员粘性,带动爆品复购。月整体店铺会员增长4.9万人,对比8月整体增幅135%。

  04 -内容货架双频共振,品牌实现全域突围

  (小米官方旗舰店X杭州天音营销服务有限公司)

  (*品牌服务商名称以下简称为“杭州天音”)

  依托全域兴趣电商优势,杭州天音建议品牌全方位精细化耕耘内容场、货架场,驱动小米品牌实现可持续增长。

  • 定制种草内容激发消费兴趣: 以“5A”人群模型数据作为创作依据,根据不同阶段的人群占比及人群兴趣点,为不同阶段用户定制短视频内容,针对核心产品的核心卖点引导直播间及商城,同时以周为单位大量投放短视频,广泛覆盖目标人群并高质量引导转化。直播则根据节点设计不同内容,打造小米日播内容体系,同时在直播当中增加直播热区,打造进入商城下单的用户心智,有效为商城店铺导流。

  • 触点布局货架场促进转化 :深度洞察品牌5A人群,以提高商品卡曝光为目的拉新,定期修改商品卡信息,同步根据热点词、关联词、长尾词进行测试,有效提升商品卡的搜索量,高峰期提高到15%。同时商品卡的付费投放有效利用平台反哺资源做营销体量的放大。 以促转化为核心优化店铺,将店铺视觉、客服响应、货品库存等进行统一调优,同时积极提报官方活动,并整合活动入口,让"活动-店铺”能够协同引流,大幅提升A2人群-A3人群的流转效率。

  在杭州天音定制的助力下,小米14手机开售5分钟销量超前爆品总量6倍,实现跨越增长;上线当天店铺1小时破亿销售,连续三个月破亿销售,持续霸榜手机销售排行榜第一名。

品牌服务商携手家电、手机数码商家在抖音电商实现全域爆发

  结语:

  可以看出,抖音全域兴趣电商已经成为家电&手机数码等诸多行业重要的生意经营阵地之一。也正是基于这一契机,品牌在抖音电商的日常经营布局中,能够依托于品牌服务商们丰富的经营经验与方法论积累,做好内容场+货架场协同建设,更好的带动生意聚势突围,挖掘长期有效的增长机会。

  随着全域兴趣电商的布局更新,以及更多品牌服务商自身更大程度的卷入,从更长远的生意增长角度出发,我们期待品牌和服务商在抖音电商携手找到生意高效增长新路径,推动“货找人”的消费链路转化,共同解锁新的增长机遇。

责任编辑:柯鹏

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