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品牌服务商携手亲子生活商家深耕抖音电商货架场经营

  自抖音电商FACT+S经营方法论升级以来,货架场作为一个拥有增量经营价值的新渠道,支持引导着商家们拓展全域生意,选择精耕货架场也成为诸多亲子生活商家的增量转化突破口。

  然而,在运营货架场时,“如何通过抖音商城撬动货架场增量?如何为货架场景布局引流策略?还需要哪些事半功倍的运营操作提效转化?......”这些难题成为众商家的普遍困扰,但品牌服务商们却自有专业解法,他们能够为商家量身调整货架增长策略,结合抖音商城模块输出精细化运营打法,助攻商家借势提效转化,上拓生意增长空间。

  本文将以5个品牌服务商与亲子生活品牌的优秀合作为例,重点拆解货架经营策略,共同研鉴关键运营思路,助更多商家在货架场景经营路上稳健前行。

  01-精细布局货品,多渠道转化流量

  (jnby by JNBY官方旗舰店 x 杭州摇多米网络科技有限公司)

  (*品牌服务商名称以下简称为“摇多米”)

  诸如双11一类的大促节点,往往是商家冲刺生意增长的关键时刻,通过善用货架场来实现增量加持逐步成为众亲子生活商家的重要手段,在这一方面,@jnby by JNBY官方旗舰店 和摇多米的合作过程充满亮点,摇多米从货品排款切入,再同步布局运营细节,助攻其在大促期间放大流量转化效益。

  定调货品排款,为店铺成交前置引流: 时值双11大促节点,摇多米率先以两大策略调整@jnby by JNBY官方旗舰店的货品排款,纵向以直播间主推爆款商品引流至抖音商城内的店铺,横向则以婴童配饰等多产品优化店铺内的商品宽度与分类体量,吸引更多用户停驻店铺浏览,并有效提升多类商品成交率。

  协同内容货架场,提升商品曝光流量: 双11活动期间,摇多米将@jnby by JNBY官方旗舰店的主推货品报名参与抖音商城活动,再铺设大量描点挂店的相应商品短视频,并将商品同步落地橱窗及商城板块,以协同货架流量与优质内容,放大店铺商品的曝光引流量。

  优化商品搜索词,承接会员转化复购: 基于货架场“人找货”的本质,摇多米通过运营搜索词和用户运营两大层面,将标签化后的商品搜索词与商品标题关联,并增设“福袋、抽签购、积分兑、入会礼、粉丝群”等会员招募福利,助@jnby by JNBY官方旗舰店进一步提升流量转化率,承接住“有意而来”的潜在用户并提升复购频率。

品牌服务商携手亲子生活商家深耕抖音电商货架场经营

  在摇多米的精细化运营下,双11期间@jnby by JNBY官方旗舰店基于多元货品策略联动多环节布局,通过多渠道埋点汇集大量货架场景流量,最终实现高效引流转化,其中店铺页引流环比增长130.71%、直接成交GMV超128万+,商详进店引流环比增长223.42%、直接成交GMV达36.7万+,店铺短视频引流环比增长58.78%、直接成交GMV达7.9万+。

  02-达人X商城双轮驱动,实现品效双收

  (爱他美海外旗舰店 x 西安微聚繁星电子商务有限公司)

  (*品牌服务商名称以下简称为“微聚繁星”)

  以直播为主要转化渠道的商家,同样可以借助货架场景加强经营成效,在@爱他美海外旗舰店 和微聚繁星的合作中,便是通过运营商城店铺承接达人直播间流量,再辅以商品卡和搜索词优化操作,能够助力商家加速品效转化。

  商城+达人双轮驱动,多重机制激励下单: 基于品牌经营优势与用户画像,微聚繁星为@爱他美海外旗舰店 定制向高客单价倾斜的货盘机制,并优化出更具备下单动力的货品组合和赠品机制,在达播期间为店铺广揽自然流量,高效提振商品橱窗转化率。

  精耕店铺页运营,夯实货架内容双场阵地: 作为商城和直播间的联动阵地,店铺页的信息布局与功能呈现能够很大程度影响消费决策,因此在达播为店铺持续引流期间,微聚繁星也持续为@爱他美海外旗舰店 优化升级店铺页,通过氛围营造和排品调优,实现进店流量的有效留存与转化。

  优化商品卡搜索词,加深曝光转化成效: 在为店铺商品实现精准曝光与引流时,微聚繁星将运营重心集中在两大货架经营利器上,其一是全面优化可触发24小时商城自然流量推荐的商品卡,以清晰的主图详情页展示关键信息和赠品福利,减少决策成本的同时提升成交转化率;其二是在达播前预判达人词x品牌词,并调整商品标题和主图,以此精准触达并转化目标受众。

品牌服务商携手亲子生活商家深耕抖音电商货架场经营

  在微聚繁星“商城达播+多维运营”策略的协同作用下,@爱他美海外旗舰店 在抖音商城实现了销量声量双爆发,在2023年下半年商城GMV销量突破2000万,商品卡GMV环比提升150%+,店铺在行业成长榜单中提升了384位、入选TOP3,双11期间店铺核心爆品更是登上“进口婴幼儿奶粉热卖金榜”TOP1。

  03-全域协同运营,形成消费全链路

  (露安适官方旗舰店 x 铜陵彦祖文化传播有限公司)

  (*品牌服务商名称以下简称为“彦祖文化”)

  刚入局货架场的商家,有品牌服务商的助力往往可以快速起盘,在@露安适官方旗舰店 优化货架场布局时便携手彦祖文化,基于前期内容场积累的短视频优势进行商城布局策略,层层加深商品曝光与用户流转效应。

  协同商城+短视频内容,加深店铺商品曝光: 为夯实商品流量基础,彦祖文化携手@露安适官方旗舰店 在账号主页铺设短视频进店,并报名猜你喜欢、1元抽签购、超值购等商城活动打造爆款,以此联动触发内容场与货架场的大流量曝光,进而引流用户至直播间和店铺页浏览,为后续成交加深铺垫。

  调优商品触达体验,留存潜在意向用户: 当激活流量曝光后,@露安适官方旗舰店在彦祖文化的助力下持续优化用户对商品的触达体验,例如调优店铺装修和营销组件、优化商品卡主图信息、以及定期维护标题搜索词和达人短视频看后搜关键词,精准承接意向用户进店留存并产生好感,激发其下单兴趣。

  打造性价比货品机制,协同会员福利促转化: 在促进用户消费决策时,彦祖文化将策略重点放在货品机制和会员福利力度层面,打造频道专属的全系列低客单价货组,并增加会员机制和首购试用权益,以真实回馈力度促进用户爽快下单,以此高转化环节完成闭环链路的最终整合。

品牌服务商携手亲子生活商家深耕抖音电商货架场经营

  在彦祖文化的货架场布局操盘下,@露安适官方旗舰店 不仅实现多场景转化全链路打通,更是斩获多份好成绩,其中搜索结果曝光次数增长244%,商品卡月均成交超35万,整体首购新客人群占比超51%。

  04-集中货架资源发力,加速新品打爆

  (帮宝适官方旗舰店 x 广州蚁巢网络科技有限公司)

  (*品牌服务商名称以下简称为“蚁巢”)

  在新品营销方面,亲子生活商家们结合货架场链路也能够收获不菲的转化效果,在@帮宝适官方旗舰店 与蚁巢的合作中,蚁巢便是着手于做好商城店铺来承接营销流量转化,再协同相关运营操作放大新品营销的曝光,加速打爆新品销量。

  商城店铺协同营销IP,实现“新品即爆品”: 时值@帮宝适官方旗舰店 的新品“黑金帮”上市,蚁巢携手品牌在抖音商城超品日IP上首发并上架在抖音商城店铺,期间基于IP资源加持与多位明星和母婴达人传播,通过精细运营店铺页面和客服服务,打造“一年就一次的尿裤囤货自由”的营销记忆点,顺利承接站内外用户流量并及时转化。

  多渠道玩法蓄水人群,引流用户搜索下单: 在店铺运营之外,蚁巢还在多渠道铺设触点,以抽签、试用回购礼等玩法触达100万站外母婴社群,引导其搜索前置优化的品牌关键词,同时联动达人矩阵直播,将大量潜在用户引流至直播间,再通过直播玩法进一步引导至店铺内完成人群蓄水转化。

  打造会员端矩阵玩法,促进会员转化复购: 为更大化覆盖新客群体,蚁巢基于会员试用装福利打造多渠道派样矩阵触达目标受众,聚合引爆大量新客关注入会,同时蚁巢配合大促机制,以丰富的拉新玩法二次激励新客转介回购,实现会员效能最大化。

品牌服务商携手亲子生活商家深耕抖音电商货架场经营

  在蚁巢的货架场精准策略布局下,@帮宝适官方旗舰店 的新品上市营销不仅实现了品效销合一,还沉淀了众多商城用户转化,期间实现新品上架即出爆百万GMV,品牌货架场搜索GMV提升410%,15日会员回购率近50%,单场活动会员GMV占比提升140%+。

  05-前置货架链路,玩转新品转化

  (好奇官方旗舰店 x 杭州妙生智能科技有限公司)

  (*品牌服务商名称以下简称为“奇妙人生”)

  亲子生活商家若想以“货架场放大新品营销效果”,还可以从“铺设货架链路”切入,在@好奇官方旗舰店 和奇妙人生的合作中,其新品“小龙裤”的“首日破百万GMV”成绩,便是得益于奇妙人生整体的货架链路前置策略,层层承接新品营销流量转化,并为商家深度沉淀人群资产。

  提前铺设货架端,承接营销流量转化: @好奇官方旗舰店 借势抖音商城超品日超级品牌日IP、并选择将新品“小龙裤”在抖音首发时,奇妙人生助其提前排布营销转化链路,针对品牌硬广、开屏广告、品牌馆活动、超品落地页等营销动作,提前铺设对应的商城店铺跳转、店铺装修优化、超值购打标等货架场运营动作,顺利承接转化营销IP带来的曝光流量。

  直播搜索强联合,精准锚定自然流: 在吸纳精准自然流量方面,奇妙人生选择优化直播间福利玩法和搜索彩蛋为主,比如在直播间设置福袋、抽奖等福利引导用户关注,再结合直播+明星达人短视频产出的内容热点设置评论区锚点,让潜在用户点击跳转至搜索结果页,并触发搜索品专和小飞匣领优惠,强势捕捉用户消费方向、触发购买意愿。

  搭建会员阵地,沉淀5A人群: 为助攻品牌认知度与用户复购率,奇妙人生着重助力@好奇官方旗舰店 在商城店铺打造会员阵地,搭建了包含店铺会员页、品牌馆banner、自播间、大牌试用banner在内的引导入会路径,并设置开卡礼、会员日、积分换购派样等福利,成功吸引目标受众入会试用甚至好评复购。

品牌服务商携手亲子生活商家深耕抖音电商货架场经营

  在奇妙人生定制的货架链接前置牵引下,@好奇官方旗舰店 在抖音商城超品日IP的营销转化得以快速放大,其新品“小龙裤”期间GMV冲刺到1200万,其中货架场GMV占比55%,登顶类目货架场品牌GMV榜首;再辅以直播、搜索、会员等引流操作,@好奇官方旗舰店 最终实现直播间涨粉量环比增加592%,搜索人数突破97万,店铺新入会数环比增长688%,5A人群资产环比增长95%。

  结语:

  以用户主动搜逛的“人找货”货架场,为广大亲子生活商家们提供了更加全面、系统的场景化全域增长解决方案,也为他们提供了一个全新的增量突破场景。在上述的5大案例中,我们可以看到,在亲子生活商家与品牌服务商之间的高效协作下,亲子生活商家们承接住大量的商城流量曝光,逐步沉淀下用户资产并打通闭环转化链路,纷纷实现了各自的增长突破目标。

  新机遇和新经营方向的出现非常考验品牌的经营迭代能力,而拥有一个好帮手往往事半功倍,上述合作案例不仅印证了亲子生活商家深耕货架场的价值,也示意着品牌服务商能够凭借自身的能力优势成为商家们的前行助力。

  作为抖音生态繁荣的关键力量,品牌服务商们切实帮助各行各业的品牌商家实现经营进阶,在一次次合作中,为商家制定适配策略、操盘执行动作,不断为商家的生意集中爆发、长效经营保驾护航,接下来,敬请期待更多行业优质品牌服务商合作案例解析,共同探索货架经营路上的策略巧思!

责任编辑:柯鹏

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