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瀛海镇政务服务中心:三举措提高政务服务全程网办率

  为深化“放管服”改革、优化营商环境,加快推进政务服务标准化、规范化、便利化,积极推进网上办事工作,瀛海镇持续精准发力,让数据多跑路,让群众少跑腿,三举措提高“全程网办率”,助力政务服务提质增效。

  首先结合本镇实际情况及时梳理出25项可全程网办事项,这些事项包含了社保、计生、民政、残联等科室的高频事项,涉及社会保障卡换领换发、残疾证申请、高龄老年津贴、生育登记等多个领域。这些清单不仅方便了群众办事,更能通过“全程网办”让群众真正做到“足不出户”就能体验到高效地“零见面”审批模式,及便捷的政务服务新体验。

  其次根据梳理出来的清单,通过在政务服务中心大厅放置宣传册、官方微信公众号发布推文等多种方式,向企业和群众广泛宣传“全程网办”服务的相关内容,让更多的人了解网办的简易性、快捷性,提升网办方式在广大群众中的知晓率,让办事企业、群众能够多渠道、高效能实现业务办理。

  最后我们采取了贴心的“帮代办”服务模式,并组建了一支专门的“帮办代办”队伍。通过“社区代办员”上门办、“政务晓屋”视频办以及“自助办理区”协助办等多元化的服务方式,我们帮助群众通过网上登录、申请和资料上传等操作,让企业群众享受更便捷、高效的服务体验。这一举措不仅提升了政务服务效率,同时也拉近了我们与群众之间的距离。

  下一步,瀛海镇政务服务中心将持续打造服务“硬”平台,不断提升政务“软”环境,实现服务“零距离”。全力提升网上政务服务能力质效,采取有效措施,持续推进政务服务便利化、高效化,持续做好“全程网办”工作,让更多企业群众,切实提高办事企业群众体验感。

瀛海镇政务服务中心:三举措提高政务服务全程网办率

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责任编辑:李玥

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