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科技助力房产交易,贝壳天津站推出物业交割线上化

  对于许多消费者来说,物业交割是二手房交易过程中事项繁杂、易引起纠纷的一个环节。为改善这一问题,近日,贝壳找房天津站正式推出物业交割线上化,对交易环节进行品质升级,从签约到履约达成线上VR留存,购房者可通过升级后的线上交割单看到房屋装修、家具实拍等信息,在一定程度上降低了纠纷概率,保障消费者交易体验。

科技助力房产交易,贝壳天津站推出物业交割线上化

(图为客户业主通过VR核对交易房屋装修情况)

  VR助力,科技人力交互服务

  物业交割是二手房交易的最后一个环节,涉及到物业费用和房屋内固定资产等事项,关系到买卖双方的资产安全及经济利益,是房产交易中非常重要的一个环节。在传统的物业交割中,客户与业主的协议往往会产生大量沟通成本,并且无从查证,如赠送家具的尺寸、数量、使用情况等,容易造成买卖双方对于物品归属权的纠纷,影响消费者的购房体验。

  此次贝壳天津站借助“黑科技”助力二手房交易,全面升级了物业交割品质。签约前,贝壳VR技术将关联房屋,自动识别屋内家具并“贴标签”,最终上传到在线合同中。升级后,客户与业主可在签约时逐一确认固定资产,保留相关凭证。为确保VR关联信息的准确性,房产经纪人会在三个工作日之内到进行线下复核,逐一核对房屋内物品信息,装修情况等,拍照上传。

  除此之外,买卖双方还可通过线上交割单查看家具详情和费用明细,房屋内的装修、漏水、墙面受损等情况也会由房产经纪人协助逐一核实,在很大程度上解决物业交割后纠纷频发的问题,守护二手房交易的最后一段里程。

  线上交付,留存守护资产安全

  在物业交割的最后一个环节,线上化交割流程将替换复杂的线下场景,真正实现高效交付。升级后,房产经纪人将在线上发起物业交割流程,并协助客户和业主通过手机端确认并签署确认书。据了解,房产经纪人通常耗时1-3天准备交割材料,包括到物业了解费用详情等,为买卖双方都节省了宝贵的时间和精力,提供全面、便捷的购房服务。

  据统计,贝壳天津站全面升级物业交割品质后,目前已有263位购房者体验了线上化签约流程。王女士是首位体验了升级版物业交割的客户,她表示:“以前觉得物业交割里的模糊概念太多,很怕在签约后才发现房子有问题,无从考证。”体验了全新物业交割服务后,她表示很惊喜,通过签约时的线上合同就能核对家具情况和装修细节,很好地解决了自己的困扰。将VR核对交割内容拆解到签约环节,也让双方的约定更加清晰可见。

  为了不断优化消费者的购房体验,贝壳一直在居住领域尝试科技创新。2018年,贝壳正式上线的VR看房,实现了同时连接起用户、经纪人与楼盘置业顾问,不仅优化了消费者看房体验,更提升了服务者作业效率。随后,一系列科技驱动的产品陆续上线。从AI未来家,到3D楼书、智慧工地,贝壳凭借着产业数字化创新应用能力,始终致力于满足消费者的各种居住需求,用技术推动行业进步。

  房产交易无小事,提升消费者的房产交易体验,是贝壳持续迭代品质与产品的目标。未来,贝壳找房天津站将继续秉持“让家更美好”理念,围绕签约、过户、物业交割等每一个交易环节,精准匹配用户需求,融合数字化科技产品,助力高效房产交易,实现美好生活。

责任编辑:柯鹏

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