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阜南县鹿城镇城南社区:多措并举提升信访工作质效

  今年来,鹿城镇城南社区不断创新细化信访工作思路,着力发现化解一批群众关心关注、反映强烈的急难愁盼问题。

  为做好信访稳定工作,城南社区坚持以“解决问题诉求,解开群众心结”为根本目的,采取社区干部分片包网格的方式,深入了解掌握居民平时不想说、不愿说、懒得说的真实想法,从中发现问题、掌握情况并及时妥善处置。大力围绕家庭纠纷、邻里矛盾、投资理财、婚恋纠纷等社会热点问题,变被动处置为主动事前预防,积极完善社区综合治理机制。

  在工作中,城南社区坚持把一些信访“老大难”问题摆在首要位置,迎难而上,在政策和法律规定的范围内,因案施策。如一位群众骆某曾多次反映大棚拆迁赔偿问题,为保障信访人权益,社区主动邀请省农业大学的三位专家实地前往多肉大棚,对大棚内多肉的品种、株数进行清点统计,确保物品统计数据专业可信,从而消除信访人顾虑。经过社区多次的协调处理,问题最终得到解决。

  城南社区始终把坚持和发展新时代“枫桥经验”作为一项重要任务,持续深化推动依法治理、综合治理和源头治理,全力维护辖区和谐稳定。


责任编辑:柯鹏

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