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妃鱼潮奢:每件服装的流转,都是一幕电影

  每个夜晚都那么相似又微不足道。小小的直播间只够放下两个鞋服货架,每个货架却有严格的陈列顺序,胸围、衣长、肩宽、袖长……这是它们独有的ID,每张都来自用卷尺精细到分毫的测量。

  它们是独一无二的,是配货时顺手买回家的当季新品,是尚未来得及拆开的朋友赠礼,是晚宴后闲置在衣橱的秀款潮奢。在这里,它们将经历一次新的旅行。

  主播Miya在做最后的播前准备,看了很多遍的A4纸揉出皱褶,记录下每件孤品的历史、文化、设计,和瑕疵。每件奢品会有一分半钟讲解时间,这段时间里,它们有机会遇到爱自己的新主人。

  中古的魅力从来都在于它的不完美。与真实磨合,需要做很多繁琐的工作,每场直播的台前幕后从褶皱处缓缓展开。

妃鱼潮奢:每件服装的流转,都是一幕电影
妃鱼潮奢:每件服装的流转,都是一幕电影

  “零基础”直播间

  2016年,在日留学的女生葡萄选择回国工作,心心念念要扎根中国潮奢行业。留学期间,Neighborhood等潮牌发售时,她和室友们会连夜排队购买;自己需要的包包、手表,父母喜欢的围巾、皮带大多来自街边遍布的vintage店。

  彼时,她跑遍上海、南京、苏州的潮流街区,探寻国内二奢行业的发展痕迹,开中古店的想法很快偃旗息鼓,“除了安福路这样的潮流街区,几乎找不到什么中古店”。

妃鱼潮奢:每件服装的流转,都是一幕电影

  七年时间,“潮”起“潮”落,葡萄感受到身边的二手潮奢消费趋势悄然变化。今年2月14日情人节,葡萄拾起当初的理想,来到妃鱼。

  “我从做标品转入非标的赛道,也是因为发现身边开中古店和逛中古店的朋友都越来越多,国内也有了专业的鉴定平台,有知名度高的二奢品牌,加上它本身的性价比,让我相信这个行业的未来发展。”

  在成熟平台做创业项目,远比想象中棘手。无人试水的二手潮奢鞋服领域,葡萄成了第一位招商经理。也是在2023年初,妃鱼成为业内第一家深耕潮奢鞋服类目的品牌。

  二手鞋服比箱包的使用感更明显,更难打破的消费习惯与信任壁垒。行业0起步也代表着前期货源匮乏,直播只能从围巾、丝巾、腰带这样的配饰起步。

  葡萄跑遍市场寻货,每场直播也只能支持两三件服饰的售卖,但她发现二手鞋服很受欢迎,在每个直播间都能做到100%售出。

  “下播时都有很多用户在问,怎么不能多上点服装。”

  从后台用户画像中一点点跑出数据模型,葡萄越来越能精准匹配消费者需求,引入品牌也从传统奢侈品牌延展到国潮时尚与小众设计师品牌。短短两个月时间,货源增长迅速,有二奢商家一次性给到300多件潮奢鞋服货品。

  “账号做大后,我们已经从单向输出转向双箭头的互动——不是我们卖什么,用户买什么;而是用户需要什么,我们也能找到什么。”

妃鱼潮奢:每件服装的流转,都是一幕电影

  现在,妃鱼潮奢业务已由创新业务成为重点业务与业内标杆案例。

  主播Miya从未怀疑过二手潮奢的发展可能性,Miya读大学时入手了第一件二手宝格丽包包,“逛商场常常会有这样的职业病,看到大牌衣服,会想我们直播间的二手价格可能是多少。不是买得起买不起的问题,是性价比。”

  做过话剧演员、编剧、导演,也在品牌咨询公司做过咨询顾问……店长璞璞对二手潮奢消费更有一种感性的共情。

  “无论是中 产还是富裕家庭,或是像我们一样的普通白领,买一件大牌衣服都是为了奖励自己,会用心呵护。所以我们收到的二手很少有人会随意清洗去破坏它的材质,穿着的时候也格外小心。在成色好的基础上,我们让客户省下该省的钱,我一直相信它是一种长期的良性循环。”

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  尾号“2575”的用户

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  商品运营小白也曾代班直播,至今还记得一个用户的ID尾号——“2575”。

  “她个子比较高......超过一米七......要一件大衣外套,纯色的,羊毛的,我当时就给她找,没有她喜欢的款式,我说你明天再来,我一定给你再找。”

  第二天开播,小白隔着屏幕喊话,“2575,你在吗?”

  “我在。”

  此后的,不上播的日子里,小白和团队都会去到商家找合适的大衣,而当“2575”终于买到喜欢的大衣后,也没有消失在公屏,它成为了直播间的忠实用户。

  “如果今天没有适合客户的货品,我们会持续去找。有的客人可能说我说120斤能穿,但其实受限制的是肩宽和胸围,所以我们都会提前测量好每个细节。”小白说。

  5月,入职三个月的Miya在凌晨12点收到了粉丝刷屏的生日祝福。这样的感情也来自相互付出,为了给一个男生找一件指定卫衣,Miya和团队花了半个月的时间,找到的时候价格还更低一点。“有人问我们要我们就要去帮他找,只要客户是需求的,然后我们就要去帮他找到。”

妃鱼潮奢:每件服装的流转,都是一幕电影

  在妃鱼潮奢的直播间里,每件孤品都拥有独一无二的手写标签,测量每一件孤品的肩宽、腰围、臀围、袖长……是主播团队繁琐却必须的日常,数据的精准输出也是对主播的极大挑战。

  “羊毛还是羊绒,材质偏薄还是偏瘦,专柜在售款还是秀款,瑕疵点是什么……除了了解这些,主播还会提前上身试穿,因为她们都很瘦,试穿才能准确判断它适合怎样的人群。”璞璞说。

  店里忙的时候,璞璞也会亲自上播,播了几天,越来越找到其中的价值,“我的家乡在新疆,当北京上海可以喝到星巴克的时候,我们等了很多年才喝上。每次订单发出,看到来自全国各地的收件地址,我就在想,大家向往美、追求美的心是一致的。也许不是每个城市都有奢侈品店,也不是每个人都可以去店内试穿,但我们在直播间,可以帮每位粉丝试,一直试到他们找到想要的那件为止。”

  二手潮奢在中国

  “每年被丢弃的二手衣服是非常多的,作为废布、废的垃圾这样丢掉了,同一件商品会拥有不同的主人,可能就像你路边捡到的流浪猫,它在前一个家庭不被珍惜,但在这里能享受到你的宠爱、你的关注,是很浪漫的。”璞璞说。

  2022年,《朝日新闻》社会部记者仲村和代、藤田皋出版了《大量废弃社会》,深入产业生产与消费现场,探讨“浪费”的背后必然隐藏着的“不合理”,“每年多达10亿件服装,尚未被人穿过便被丢弃。”根据英国《卫报》的数据,全球范围内,每年生产的5.3千万吨衣服中约有87%被焚毁或者丢弃。

  当我们激动地从商场购物回家,新买的时尚单品慢慢被弃置,而在遥远的智利,阿塔卡马沙漠变成“废衣山”,亚马逊雨林因污染排放而哭泣。

  但当闲置流动起来,小小的行动就能带来巨大的转变——

  根据抖音电商2022年发布的《共创绿色美好生活——抖音电商二手商品行业趋势碳减排报告》,每件二手奢侈品的流转将减排0.5-12.7kg,而每件二手衣服饰品的减排0.3-172kg。

妃鱼潮奢:每件服装的流转,都是一幕电影

  飞瓜数据显示,“妃鱼潮奢总店”的受众画像中,24-30岁占比约33%,31-40岁占比约22%,为占比最高的人群。作为中国新消费主力,中国青年消费者对可持续消费的兴趣与日俱增。

  亿欧智库2023发布的最新调研数据显示,2022年,在可持续消费的实际践行中,中青年人群成为主力军,“按需购买”“性价比高”“环保可持续”均为消费的重要决策因素。

妃鱼潮奢:每件服装的流转,都是一幕电影

  近年来,中国本土品牌越来越重视潮奢可持续的价值。运动户外品牌361°、安踏、李宁先后分别推出以回收咖啡渣、废旧塑料为原料,采用环保科技技术加工生产出的系列服装。

  今年5月,妃鱼与中国邮政沙漠邮局及一众可持续品牌共同开启 “沙漠邮局联名Show”,与《中国服饰》杂志共同探讨可持续时尚未来,并联动潮奢服饰等直播间发起阿拉善认养树苗等公益行动。

妃鱼潮奢:每件服装的流转,都是一幕电影

  “其实我觉得每一件商品都是可以拍成小电影的程度,如果细数他们怎么从柜台被拿出来,怎么到了第一个用户,或者到了我们手里,其实就像一趟回家的旅程。”璞璞说。


责任编辑:柯鹏

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