百度袁佛玉：生成式AI重塑时代品牌 开启全智能营销时代

　　11月17日-20日，2023第17届中国品牌节在杭州举行。百度集团副总裁袁佛玉出席并以“生成式AI，重塑生而不同的时代品牌”为题发表演讲。她表示，品牌必须用好人工智能作为第一动力。全新时代一定有全新品牌诞生，生成式AI会很快使得品牌进入全智能营销时代。她呼吁，大家更快行动起来，积极拥抱时代，把握生成式AI的重大创新机遇。

　　当前，大规模参数AI模型带来了智能涌现，机器和人类一样拥有了融会贯通、举一反三的能力。人工智能的智能涌现，加速人类社会正式进入AI原生时代。每一家企业，都在思考如何拥抱这个新时代，如何利用这一新技术来提升自己的竞争力。

　　袁佛玉认为，最重要的是尽快用起来，开发出受市场欢迎的产品，为社会创造全新价值，而不是再把底层大模型做一遍。“目前在全球市场上，企业的主旋律是基于现有大模型开发各种创新应用，而国内很多企业都想重新造轮子，重新把大模型再做一遍，这是不现实的，也是不健康的”。

　　为了支持企业把生成式AI更好的用起来，今年3月百度智能云推出了全球首个一站式的企业级大模型平台——千帆大模型平台。袁佛玉透露，目前千帆大模型平台每月服务超过2万家企业，显示出各行各业对生成式AI技术的强烈需求。

　　生成式AI也在加速重塑商业及品牌格局，袁佛玉在演讲中重点分享了生成式AI和品牌营销的三大关系。

　　首先，品牌必须用好人工智能作为第一动力。智能化需要成为品牌的底层逻辑，而不是点缀。“生成式AI让品牌真正可以实现以用户为中心。即使是有十亿用户规模的品牌，也能做到为每一位用户打造一个专属的、7X24小时陪伴的、无所不知的品牌助理”，袁佛玉介绍道。生成式AI通过自然语言处理技术，实现了人机交互的界面友好化。未来企业的品牌力，核心在于用户界面，“谁能掌握最优的用户界面，谁就能赢得用户，从而赢得未来”。

　　第二，品牌成为企业战略进攻第二站场，全新时代一定有全新品牌诞生。“在生成式AI时代，因为品牌和用户沟通的成本会极大的下降，沟通的体验会极大的上升。所以，超级品牌更可以依托品牌势能极大拓展品牌和业务规模。通过打破边界的创新行动，获得他的市场”，她说。

　　第三，生成式AI会很快使得品牌进入全智能营销时代。一是生成式AI拥有实时商业决策的能力，使品牌对客户洞察更真实，更及时。其次，生成式AI使得企业不再有人力服务的瓶颈。一个智能助理可以同时服务所有用户，可以实现跨触点，跨语言的用户体验的一致性，真正实现以每个用户为中心。

　　今天大模型和生成式AI正在带来的机遇堪比工业革命的机遇，袁佛玉呼吁，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。“听了再多不如行动起来，行动起来真正形成自己的企业业务和全新技术之间的数据飞轮，才能把握重大的创新机遇”。

　　据悉，本届中国品牌节，百度入选了《TopBrand 2023 世界品牌500强》、《TopBrand 2023中国品牌500强》榜单，获颁中国品牌节最高奖“华谱奖”。

责任编辑：柯鹏