邵阳县皮防站严管理 优服务10年零事故

　　邵阳县皮肤病防治站把优化营商环境当做一款“发展软件”,坚持医疗领域环境优化是本站高质量发展的基础,严管理、优服务是促营商的理念常抓不懈。2011年来,该站没有发生一起医疗事故,业务发展与时俱进。

　　抓教育,筑牢营商环境根基。十余年来,该站坚持在年度工作总结表彰会、主题党日、组织生活会上常紧优化环境弦。常敲药品和医用耗材等物质采购廉洁警钟,严防伤害医疗领域营商环境事件发生。本站小到信封、枕套枕巾等物质都坚持网上公开招标采购,用实际行动助力营商环境更优。

　　严管理,筑实优化营商环境保障。2011年,新上任站长创新管理模式:责任到科室、到人头,层层签订医疗质量安全责任状,纳入绩效考核;完善站内业务人员学习培训管理办法,每年选送一批专业技术人员到三甲以上医院进修学习,或参加上级举办的各种业务培训。同时,邀请上级专家到单位开展专题业务培训1-2次,提高医务人员的整体业务素质和水平。坚持每月定期召开医疗质量和安全专题会议,对工作中存在的问题及时进行分析、梳理并提出整改意见,有效防止医疗安全责任事故的发生。定期和不定期开展医疗质量和安全督查,及时发现并排查医疗安全隐患;定期进行医务人员医德考评,加强学习,强化素质,杜绝一切索、卡、要等不良医德医风。

　　优服务,开启营商促发展别样门 。该站设办公室、党建办,门诊部、护理部,治疗室、手术室、化验室,药房、医保科等十多个科室。在皮肤病防治方面有着独特的功效,不少周边县市的患者慕名前来就医。经过长期的临床实践,形成了独具特色的药品和诊疗体系,探索出了一整套行之有效经济规范的治疗方案。尤其对湿疹、过敏性疾病、淋病性病、天疱疮、带状疱疹、白癜风、银屑病、血管炎类、结缔组织病等的诊疗有着丰富的经验。面对这种“酒香不怕巷子深”的局面,站领导没有迷失方向,而是把优质服务摆到与本站发展存亡的高度,制定了相关规章制度,明确各科室优质服务行为准则。并与绩效工资、年度评先评优紧密挂钩,约束大家用文明优质的服务,赢得群众的口碑,滋润营商环境。

　　罗长青 黄又生

责任编辑：柯鹏