富德生命人寿创新服务手段 VIP客户服务再升级

　　为进一步提升高价值客户服务水平，助力业务发展，近日，富德生命人寿创新服务手段，对客户服务体系再度升级，推出了新版VIP、F+客户服务方案，为客户带来全方位、立体式的服务体验感。

　　此次升级后，公司为VIP、F+客户提供4大系列、42项服务。升级三项服务，包含"生日礼遇"，由原覆盖钻石及以上等级VIP，扩展至为各等级VIP、F+提供;"尊享体检"，由原覆盖黑钻VIP，扩展至为各等级VIP提供;"健康照护"，由原覆盖钻石及以上等级VIP，扩展至为铂金及以上等级VIP提供。新增六项服务，分别为"出行礼遇"，为客户提供机场/高铁的贵宾休息室使用权益;"出院交通"，协助VIP安排离院交通工具，以及提供必要指导，帮助客户离院时返回家中;"保单信封"，VIP新投保的保险合同，在递送时增加专属保单袋;"全球找药"，为VIP提供国内外特效药品协调服务;"法律顾问"，为VIP提供包括婚姻家庭、房产、债务追偿、侵权责任、劳动纠纷、合同纠纷等方面法律问题咨询服务;"精英教育"，为VIP提供海外留学升学规划、综合能力测评与提升等教育服务的专属折扣。为确保客户第一时间了解服务详情，富德生命人寿丹东中心支公司积极向公司全体内外勤员工进行宣导，同时由保费部服务专员向VIP客户进行逐一面访告知。

　　此次新增的服务结合行业VIP服务发展趋势，拓宽服务广度，落实到服务应用层面，提升客户服务体验。富德生命人寿丹东中心支公司也将积极践行“以客户为中心”的服务理念，从细节入手，以优质的服务、精彩的活动来回馈客户的支持与厚爱。

责任编辑：柯鹏