调研“苏式颐养”服务体系 助力旅居养老发展——苏经贸学子“第二课堂”走进苏州康养集团

　　为深入了解苏州养老服务体系发展现状，并发挥旅游管理专业所长，积极为地方发展服务。近日，苏州经贸人文社科与旅游管理学院旅游管理专业“苏式颐养”项目组，充分利用第二课堂，走进苏州康养集团，调研苏州养老产业发展情况。

　　苏州康养集团是全国第一家由地方政府发起成立的康养集团，集团深化康养机构、置业、医疗、居家、教育、旅居六种业态融合，打造了内外循环的康养生态圈。“苏式颐养”项目团队对康养集团旗下的老年病医院、苏康养魅力花园、苏州怡养老年公寓、康养旅居项目等开展实地调研，并访谈了养老院居住的老人以及康养旅居项目的负责人等。

　　第一站，同学们来到了苏康养老年病医院，大家了解了老年医院的适老化设施改造、家庭医生工作站工作内容，体验了老年人预约看诊的流程、参与了陪诊助医的志愿活动。通过这些活动的观察体验，同学们对国家、地方施行的便利老年人的就医政策有了更深入的了解。随后，团队成员又走进苏州怡养护理院。在工作人员的带领下，同学们参观了护理院的各大主体功能区，欣赏了公寓内的苏式园林风格，感受到了护理院细节设计之处所体现的人文关怀。

　　为了更深入地了解在老人们对旅游出行的需求和看法，团队成员还通过聊天访谈、发放问卷等方式，收集老人们对“旅居养老”的了解程度、参与意愿以及存在的困惑。通过调研，同学们了解到了老年旅游客群体的核心旅游需求和旅游出行的难点、痛点。为了进一步加深对旅居养老的认识，团队成员还访谈了康养集团旅居养老板块的负责人，了解到：依托江南水乡生态旅游资源和深厚的文化底蕴，苏康养·旅居模块推出了机构嵌入式、酒店服务式、美丽乡村式三大创新康养旅居项目，以满足老年人多元化、多层次的康养旅居生活需求。老人们在体力精力和旅游侧重点上与一般游客有所不同，所以老年人对定制旅游的需求会更高，这也激发了同学们的学习兴趣和学习动力。项目组成员表示，调研后就要结合专业所学和苏州地域资源特色，为老年人们设计特色康养线路，如老干部疗养、沉浸式吴文化之旅、党建红色之旅、美丽乡村体验等各类旅居活动。

　　本次调研，同学们对高质量发展背景下“苏式颐养”养老服务体系和旅居养老业态都有了新的认识。同时，也坚定了专业认同感和归属感，同学们坚信：一定能用专业所学为苏州养老产业发展、为长者出游贡献自己的专业力量。(陶然)

责任编辑：柯鹏