富德生命人寿铁岭中心支公司持续开展总经理接待日活动

　　为更好地维护消费者权益，搭建与客户沟通的平台，解决客户燃眉之急，持续提升客户满意度，富德生命人寿铁岭中心支公司持续开展总经理接待日活动，希望借此机会全面倾听客户的心声，有效解决客户需求，提升公司品牌形象。

　　近日，富德生命人寿铁岭中支总经理孟德志接待了一位来访客户张女士。白女士此前在富德生命人寿购买一份富德生命如意金典终身寿险(升级版)，该保单于2023年投保，缴纳1期保费。因家中变故需更换受益人，客户专程来到公司前台咨询具体变更事宜。正值总经理接待日，铁岭中支总经理孟德志现场接待了白女士，在仔细了解情况后，告知客户如果其余法定继承人同意的情况下可以将受益人变更为法定继承人以外的人。此外，孟总还耐心解答了客户关心的其他保险知识疑惑，为此，白女士对富德生命人寿的周到服务给予了充分肯定。

　　总经理接待日活动自开展以来，此种贴近客户的服务方式得到了广大客户们的认可和称赞，切实为客户解决了实际问题，推动了公司不断创新的工作方式，优化了工作细节管理，用实际行动履行了对客户的责任。接下来，富德生命人寿铁岭中支将不断增强与客户之间的沟通理解，以客户满意为出发点，切实保障保险消费者合法权益。

责任编辑：柯鹏