江西安福：政务服务“不打烊” 群众办事不再难

　　“我的旅游开发公司马上就要开业了，所以赶在今天来办理营业执照。”2023年2月11日，家住江西省吉安市安福县平都镇的管斌辉一大早就来到县行政服务中心办 证大厅，不到半小时就拿到了营业执照。原来，疫情防控进入新阶段后，安福县的旅游产业迅速回暖，管斌辉趁势在老家羊狮慕镇南沙村创办一家旅游开发公司。“今天是星期六，想不到也能顺利办理营业执照。”管斌辉说。

　　其实，节假日正常上班在安福县行政服务中心早已是常态。“除了双休日‘不打烊’，我们春节、元宵节各个窗口都有人在岗。”安福县行政服务中心主任邹芸说，“春节、元宵后的一段时间依然是企业和群众办事的高峰期，我们丝毫没有放松延时服务工作力度。”

　　邹芸介绍，今年春节期间，是近三年来返乡群众最多的一年，为此，县行政服务中心各服务窗口增派了节假日上班人员，而且延时预约政务服务覆盖八小时以外。乡村两级政务服务中心也安排了公安、社保、医保、税务、市监等与群众生活密切相关的窗口单位照常运转，确保了节假日政务服务不断档。据统计，今年春节假期以来，该县县乡村三级政务服务窗口单位值班782人次，累计受理政务服务事项1209件，其中政务服务网、赣服通及自助终端机线上受理事项382件，咨询780人次，办结率与满意率均为100%。

　　近年来，安福县行政服务中心花了不少心思用来解决部分企业和群众“上班时间没空办事、休息时间无处办事的问题，避免企业和群众办事出现“急、忙、赶”现象，其中“预约、延时”服务是该中心采取的主要措施之一。这一措施打破了中心办 证大厅工作人员“到点下班”的作息规律，政务服务延长到午休时间和下午下班后。同时，推出电话预约服务方式，企业和群众工作日无法前来办事的，可申请周末或节假日办理，窗口工作人员将在约定时间为其按时办理。该中心还大力推行“高频事项现场办、其他事项预约办、掌上办网上办”等特色贴心服务，切实解决企业与群众“办事难”“办事烦”问题。(图/文 刘丽强 吴秀秀)

责任编辑：柯鹏