常德市住房公积金管理中心石门管理部接受人大优化营商环境工作民主测评获佳绩

　　近日，石门县人大常委会2022年评议优化营商环境工作满意度测评结果出炉，48家单位接受测评，市住房公积金中心石门管理部获同组第三名好成绩。

　　作为窗口服务部门，住房公积金业务关系百姓民生，服务好不好，群众最有发言权。石门管理部长期将优质服务作为单位的重点来抓，在缴存单位和缴存职工中营造了良好口碑。

　　2022年，石门管理部全面落实“放管服”改革举措，严格执行市中心优化营商环境15条，充分发挥“互联网+住房公积金”服务优势，聚焦主责主业，对标找差距、补短板、强弱项，构建起全方位、数字化服务新格局，推广线上业务办理，大力宣传公积金优惠和支持政策，打好优化营商环境“组合拳”，打造“环节少、流程畅、效率高、服务优”的常德公积金服务新模式，实行线上线下一体化运行，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，在助企纾困惠民上多措并举、狠下功夫，服务满意度不断提升。

　　流程简化显成效，服务提质惠民生。优化系统控制流程，持续简化审核流转环节，实行“零”填单、容缺办理等服务。将人民群众的“呼声”作为行动“哨声”，打通难点堵点，切实解决好办事群众“急难愁盼”的问题，减少跑动次数，减少证明要件。退休提取、偿还贷款等部分提取业务只需提供身份证、银行卡即可办理，资金“秒到账”，还可以通过自助办、网上办、掌上办，让群众“不跑路”，满足部分缴存职工需求。设“跨省通办”专窗，通过代收代办、两地联办，解决企业和群众异地办事难的问题，大大提升了石门公积金服务便利化水平。截至2022年底，石门管理部线上业务办结753笔，业务办理时限压缩60%，公积金速度实现质的飞跃。

　　精准摸排施良策，归集扩面有广度。加强部门协作，扩大信息资源共享，全面梳理、精准识别摸排资质优良的诚信企业，深入宣传提高缴存意识，全力将优质企业纳入住房公积金制度保障范围，提高扩面的精准性和有效性，扩大制度受益群体范围。加大非公企业及灵活就业人员住房公积金缴存扩面力度，在全面掌握企业性质、经营管理状况、职工收入水平等情况的基础上制定“一企一策”，通过进企业宣讲、面对面座谈，了解职工的诉求，为企业吸引人才、留住人才、增强企业凝聚力提供保障。2022年石门管理部全年新增缴存单位25个，新增缴存人数2588人。

　　政策宣传全覆盖，点面结合凸重点。一年来，石门管理部切实加强政策宣传、业务指导，采取“线上推送、线下推介”融合宣传的方式，全面开展“住房公积金政策宣传月”活动，利用“大宣传”和“大展示”优势，让政策进企业、进社区、进园区、进楼盘、进银行、进商户、进媒体。先后开展宣传活动20余场次，累计走进全县17家企业，印制发放宣传品近万余份，将2022年市住房公积金中心发布的关于稳定房地产市场、营造良好人才发展环境的若干政策措施及住房公积金阶段性支持政策一一送达各缴存单位和缴存人员手中，并就高频业务和热点问题集中宣传、精准解答，提升政策的执行率和业务办理效率，真正做到让住房公积金制度、政策人人皆知、家喻户晓，最大程度地满足广大群众的需求，最大限度地发挥住房公积金的服务保障作用，使住房公积金政策社会影响力不断增强，知晓率不断提升。

　　下一步，市住房公积金中心石门管理部将以此次评议为契机，集中力量抓服务、提质效，沉入基层了解群众所期所盼，深入贯彻落实市住房公积金中心各项工作部署，将惠民公积金举措在全县推广，切实提升优化营商环境服务水平，展现住房公积金为民、亲民、利民的“民生情怀”，为全力助推新时代住房公积金事业高质量发展谱写新篇章，为建设现代化美丽新石门作出应有贡献。(覃辉)

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