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广汉市三水镇:“三个一”便民服务暖人心

  近日,广汉市三水镇便民服务中心推行“三个一”,集中力量为征地农转非群众办理社保续交业务,实现了便民服务“全时段、一对一、面对面、心贴心”。

  一套便民服务制度。按照“能让数据跑路,不让群众跑路;能让快递跑路,不让群众跑路;能让我们跑路,不让群众跑路;能让群众跑一次,不让群众多跑路”的原则,制定三水镇征地农转非社保缴费公告,合理规划、分批办理,线下张贴公告50余份,通过LED、微信群、为村平台发布信息220余条,大力宣传,全面铺开。

  一个便民服务工作牌。10个便民服务窗口工作人员上班期间统一着装并佩戴工作证,亮明身份,接受广大群众的监督和评议;根据群众需求灵活调整办公时间,实行A/B岗工作制,全心全意为广大群众提供贴心、便捷服务,做到周末不间断、服务不停歇。每日办理时间长达10余个小时,共计办公200余个小时,为3695名群众续缴社保。

  一套亲民服务理念。设置待办通道、办离通道,为老弱病残等特殊人群设置绿色通道,严格落实防疫要求;将镇文化活动中心设置为临时等候区,安排专人负责维护秩序并发号,用心为群众送上“一把座椅、一杯热水、一个微笑”,真正实现了便民服务“面对面、心贴心”。(刘昭权)

广汉市三水镇:“三个一”便民服务暖人心
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责任编辑:柯鹏

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