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山东齐都公安东区分局:用实“四心”提升群众安全感满意度

今年以来,山东齐都公安局东区分局按照“靠前一步、主动作为”警务理念,立足主责,紧扣关键,以“社会稳定、群众满意”为目标,创新“四心”举措,有效提升打击违法犯罪能力及服务群众水平,全面提升群众安全感和满意度。

山东齐都公安东区分局:用实“四心”提升群众安全感满意度

优化服务,民生服务更“ 贴心”

分局进一步深化与临淄区金山镇的工作联动、 网格党建、 警长兼职、 矛盾化解、服务共建等社区治理“五项机制”,形成警地常态联动,构筑社区治理工作合力。加强与镇街、居委会两级协调联络联动。社区警长每周参加社区治理例会,摸清居民反映的难点热点问题,先后征集意见建议30余条,其中 10余个突出问题得到临淄区和金山镇的重视,逐一落实责任,全部限期解决。加强社区警长兼职为民服务机制。全部警长兼任居委会副职,充分发挥职责优势,发动40名网格员成为派出所辅助力量,进社区、进厂区、进校区、进园区,带领、组织、发动网格员和社区志愿者力量,做实平安共建基础。加强警民互动联系平台,密切联系群众。始终把居委会和群众是否满意作为警务区工作评价的根本标准,先后组织警民恳谈会、警营开放日10余次,更好地了解群众所想所需,帮助解答群众所困所虑。建立居民微信群 62 个,及时推送各类公安政策、工作及防盗、防诈骗信息,服务群众,架起警民携手、维护秩序第一道安全屏障。

山东齐都公安东区分局:用实“四心”提升群众安全感满意度

打防并举,治安管理更“走心”

加强打击违法犯罪,发挥攻坚作战优势,始终保持对盗抢骗、黄赌毒尤其是电信网络诈骗等各类违法犯罪严打态势。 紧紧围绕能破案、多破案、破小案工作目标,以打开路,全力守护好群众的“钱袋子”,提升群众安全感。上半年,电诈案件发案同比下降 52.9% ,小案破案率81.5% ,同比上升5.9% 。加强警民联防,建立群防队伍,发挥广泛群防群治优势,抓实安全隐患排查。积极动员组织辖区老年守护志愿者、治安积极分子、网格员等群防群治力量,完善警民联动、动静结合的群防模式。由民警指导巡逻防范,深入沿街商铺及周边地区开展防范工作,及时发现、整改各种安全漏洞、事故隐患,提高联勤联防工作效率。强化矛盾纠纷排查化解,推进多元化矛盾化解机制,各警务室全部建立由社区民警、居委会人员、网格员、志愿者、司法所调解员、物业员工等参与的矛盾调处化解委员会,对各类纠纷做到提前介入、就地化解、掌握动态,并全部纳入社区基础台账,努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

山东齐都公安东区分局:用实“四心”提升群众安全感满意度

巡逻防控,安全保障更“ 放心”

开展巡逻防控,按照“ 专业化处警、常态化巡防”要求,合理划分重点工作时段,增加夜间巡逻警力和频次,步巡、车巡与定点守护相结合,对辖区居民小区、商场、菜场、超市附近开展定点巡逻,最大限度动员巡防力量走上街头。 抓实街面防控,对辖区重要道路、治安复杂区域、高频率发案等重点公共区域,采取白天与夜间、车巡与步巡、专门力量与群防群治力量、面上与面下相结合的方式,最大限度把警力屯于街面,部署到案件高发、防范薄弱、群众急需的重点区域和重要时段。深化群防群治,充分发挥社区民警、网格员人熟地熟情况熟优势,勤入户走访,多排查登记,全面掌握社情民意,遇有小矛盾小纠纷及时排查化解,做到“矛盾及时化解”。从纠纷类警情到群众求助,坚持早介入、早化解,建立矛盾纠纷工作台账,实行矛盾跟踪调解,防止小苗头引发大隐患。定期召开联席会议,强化分析研判,在政策范围内寻求解决最佳办法。紧盯突出矛盾,联合开展心理疏导,尽最大能力依法依理帮助当事人解决实际困难,把管理变为服务,共建和谐家园。

山东齐都公安东区分局:用实“四心”提升群众安全感满意度

宣传教育,防范未然更“用心”

加强线下集中宣传。通过上门入户、集中宣讲和现场宣传等,积极宣传法律法规和治安防范知识,进一步扩大宣传范围和受众,不断提高辖区群众安全防范意识和自我保护意识。加强线上全时段宣传。利用商铺、企业电子显示屏,发布安全防范预警提示,及时更新播放防诈标语视频,向群众推广安装“国家反诈中心”App。同时增设东区分局防诈工作小组,强化日常管理,跟进工作进度,“一帮一、结对子”。加强对重点人群服务宣传。组织民警上门走访孤寡老人、外来务工等人员,了解和掌握他们的“急难愁盼”,开通服务“绿色通道”。坚持“二必须”工作法,即每月必须联系一次,有困难必须有回应。 关注 175户孤寡老人、生活贫困户的家庭,在向他们宣传防火防盗防诈骗等安全知识的同时,及时帮助其解决漏水、漏电等安全隐患及邻里纠纷,受到群众的广泛好评。(图/文 刘津秀 昝长深

责任编辑:张彦

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