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在这个社区,有一群“触网转型”的个体商户

  新华社西安4月29日电(记者张斌、张健)晚上8时,看着屏幕右上角显示的人数一点点增多,50岁的姚亚军没忍住,冲到屏幕前决定自己播一会儿。

  尽管在实体店已忙碌了一天,但直播间里的她依然热情、干练、专业,一条裤子从版型、材质到上身效果,她变化好几种方式来讲解。

  这是经过几番培训、反复试错后的表现。数月前,姚亚军还在为如何直播而忧虑不已。

  姚亚军的实体店位于西安市新城区长乐西路街道安仁坊社区。这个街道内聚集着西北商贸中心等多家零售批发市场。

  去年12月以来,西安接连遭遇疫情,这些市场内的个体商户受到不同程度影响,姚亚军的商铺经营也受到影响。

  和很多同行一样,姚亚军也想过转型线上销售,但一想到“好不容易熬到今天,又要从头再来”,中年转型带来的心理压力成为头道障碍。

  第二道坎便是线上销售知识的匮乏,因为不懂得引流和技巧,姚亚军试过开直播,但发现并没有人观看,很快就放弃了。

  安仁坊社区党委书记王燕发现,不少个体商户早已习惯传统的经营方式,尽管网络抢走了一部分顾客,但长期积累的线下客源仍能稳定销售额,所以很多人不愿“中年转型”,害怕白忙活一场。

  正当很多商户踌躇之际,安仁坊社区开始着手筹办直播孵化基地。“社区有上万户个体商户,我们想尽力为他们做点事。”王燕和同事们决定帮助商户们转型。

  说干就干!直播间索性就搭建在商场楼上,王燕和同事们一有时间就拿着宣传单到商场里跟商户宣讲。为了让商户们更为直观、真实地体验直播带货的全流程,社区还专门聘请专业的直播运营团队,商户们预约后带上自家商品就能开播。

  当社区找到姚亚军时,她心动了,看到社区提供的周详保障,她决定再搏一回。“直播带货时太激动,又不会跟顾客互动,眼睛都不知道往哪看,只顾着讲,结果自己跑到镜头外也浑然不知。”她笑着回忆道。

  尽管磕磕绊绊,但真正转型的这一步,姚亚军总算迈了出去。

  接下来,就像在学校一样,她跟着社区聘来的专业团队,开始系统学习直播带货的所有流程,并不断尝试。很快,从参加社区的直播间,到自己注册账号开启直播,姚亚军的转型之路又往前迈了一大步。

  现在,姚亚军的团队每天直播4小时,她还打算采取轮班制,把直播延长到12小时,争取更大的销售量。“我们正在尝试把店员也培养成主播,形成固定的团队。”姚亚军说。

  看到姚亚军初尝胜果,来找王燕报名的商户也越来越多。与姚亚军年纪相仿的高新春经营男装,也开始尝试转型。店铺里,他的桌子上摆放着一厚沓直播学习资料,像准备期末考试的学生一样。平时,除了招呼来店的顾客,他就坐在桌前不停地翻看。

  鼓足勇气后,高新春注册了账号,发布了不少随手拍摄的视频,积累了4万多粉丝。“我长得不帅,但也挺有市场!”他笑着说,“再培养一段时间粉丝,我就正式开播。”

  安排直播课程、组织有意愿的商户……王燕和同事们的工作比以往更加忙碌。

责任编辑:文杰

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