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来自工科直男的贴心温柔,今天你被暖了吗? ——金地智慧服务上海公司工程服务暖人心

“我这事是他们的份外事,又去烦劳他们,真的很过意不去,只能提笔感谢,再次谢谢。”这封亲笔手书的感谢信,来自上海大运盛项目的业主王奶奶。老人用饱含真情的一字一句,娓娓道来她与金地智慧服务之间的温情故事。

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▲ 上海大运盛项目业主感谢信

寒冬腊月里的一天,她外出回家时发现忘带了房屋钥匙。当时已是傍晚时分,孙子马上放学回家,其他家人下班又特别晚。这时王奶奶想到了金地智慧服务贴心及时的维修服务,她随机拨打了工程师傅龙永生的电话。

龙永升立马就搬着梯子来到现场,在王奶奶和金地智慧服务安防人员的见证之下,他顺着梯子爬进房屋取出钥匙,将房门成功打开,解业主燃眉之急。龙师傅婉拒了业主的现金感谢,轻描淡写解释道:“这点事是应该做的,解决小区居民的困难是物业的职责。”

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▲ 上海大运盛项目日常工程维修

在长期的生活相处中,王奶奶对金地智慧服务相当认可,在信中她写道,"小区建设已有20余年,很多东西都已陈旧老化需要修理,物业人员日以继夜,无论累得脏的重的样样都干,工作非常繁忙。”

为了保障业主的生活品质,工程维修往往要深入恶劣环境,干着最脏最累的活儿,处理着最精细的位点,确保设施设备的正常运转使用。

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▲ 上海中星馨恒苑业主赠送锦旗

这天上海中星馨恒苑的业主施阿姨向金地物业寻求帮助,希望可以解决家里的臭味问题。工程师傅廖艳华上门后发现,需要疏通堵塞的污水管道才能根治臭味。他毫不犹豫打开管道,用专业疏通工具处理,将固废垃圾一点点地清掏干净。

顶着刺鼻难闻的气味,经过两个小时的不懈努力,廖艳华终于贯通了污水管道,空气中弥漫的恶臭也慢慢消散。施阿姨对此感激不禁:“这些事对别人来说,可能只是一件微不足道的小事,但对我来说,却是一件大事。非常感谢金地物业,有廖师傅这样的工匠在,我在小区里住得很踏心。”

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▲ 上海格林郡业主赠送锦旗

在实际的工程维修过程中,往往需要结合现场环境反复多次检修,才能确保达到最佳效果,这就需要金地智慧服务工程人员和业主之间的耐心配合。

上海格林郡某业主家中顶层常年漏水,此前业主已找寻外部维修工多次,但均未修复到完好状态。走投无路之下他找到金地智慧服务寻求帮助。工程师傅裴习章挺身而出,经过多次现场查看和实验后,他终于找到了合适的处理方案,彻底解决了困扰业主多年的漏水问题。

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▲ 上海锦绣天第业主赠送锦旗

拥有业主开心的笑容和衷心的认可,再苦再累也值得。类似这样的温情故事,时常在金地智慧服务上海公司的在管小区中发生。工程师傅用他们朴实无华的真情,关爱着万千业主的品质生活。

面对频繁更换维修时间的业主,金地智慧服务上海锦绣天第项目的工程师傅张玉贵选择了将心比心。多次上门维修扑空,他并没有任何埋怨,而是体谅业主工作繁忙的不易。经过反复沟通,最终将维修时间定在了凌晨5点钟。张玉贵迎着晨晖,踏着寒霜,按时到达业主家中,并顺利完成维修检测。

安装衣架、水管补漏、房屋渗水……张玉贵总是耐心细致地帮助业主解决问题,完成一项又一项或简单或繁琐的工程维修,也因此他深受金地业主的认可,并在半个月内接连收到2面锦旗。

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▲ 金地智慧服务上海公司日常工程维保

以线缆串联千家灯火,用管道贯通万户温暖。金地智慧服务的工程师傅们,往往忙碌于隐蔽机房,不被业主所熟知。他们习惯了沉默无声,却以工科直男特有的细致温情,打造温馨无忧的金地家园,始终相伴在您左右,守护幸福浪漫的精品生活。

责任编辑:柯鹏

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