实时
天津对大中小学校园进行封控管理 成都市青白江区实验小学2021-2022上学期艺体工作总结会 大邑县北街小学语文组开展期末试卷分析会 兰清馥同志一行莅临金堂县第三人民医院指导2022年对口支援工作 金堂县中医医院召开2021年度中层干部述职报告会 北师大、马边县教育局莅临三台中学实验学校考察交流 民航局:春运准备工作已就绪 多措施促进行业恢复发展 长沙警方破获特大电信网络诈骗案 抓获涉案人员585人 延安连续14天无新增确诊病例 延安将解除封闭管控 “数”看2021年知识产权“含金量” 河南许昌禹州市本轮疫情累计报告确诊病例275例 内蒙古萨拉乌苏遗址考古取得新收获 天津本轮疫情累计报告阳性感染者137例 农发行发放服务县城补短板信贷资金208亿元 2021年我国人民币贷款增加19.95万亿元 河南禹州市本轮疫情共报告确诊病例275例 贵州推进“交邮融合+”逐步实现快递直达到村 北京:老旧小区改造可提取住房公积金 我国民航2022年力争完成旅客运输量5.7亿人次 瑞金赋能公益捐赠图书点亮乡村阅读 崇州市人民医院开展核心制度大查房 崇州市学府小学召开“青蓝工程”总结会暨青年教师培训会 2021年CPI上涨0.9% 2022年物价走势如何? 以标准化促进餐饮节约——建立健全节约型餐饮标准体系怎么干 总结梳理促发展 科技创新赢未来 天津三大火车站进行全面消杀 肯德基盲盒套餐被中消协点名 5项污水资源化领域国家标准发布填补国内空白 宁夏:在华留学生畅玩冰雪乐迎冬奥 日本大熊猫双胞胎幼崽首次公开亮相 湖南湘潭三所民办初中违规招生被查处通报 世界经济论坛报告提示2022年全球主要风险 2021年CPI同比上涨0.9% 新路通向未来——2022年雄安新区开年观察 第六批国家药品集采中选结果于2022年5月实施 台湾新增境外92例确诊创新高 Shopping不如薅羊毛!过年囤柑橘看这里 淘车二手车菏泽门店开业,加速覆盖山东市场 2021品牌强国(博鳌)经济论坛成功召开,贵州朝元帅受邀出席喜获大奖! 华邦康众创始人刘浪荣膺2021品牌强国健康产业十大榜样人物 萨米特瓷砖2021层层突破,引领破局绿色建材市场! 华龙讯达荣获2021品牌强国系列奖项 唯美德科身材美之塑形:健康塑形,完美曲线 飞鱼商城上线 成都海洋商旅带来疫情下购物新体验 外星人c16平板电脑性价比 — 专业评测 河北美术学院:利用校园红色资源,探索红色教育新出路 上海首创奢侈品仓库——小花奢侈品浦建路店 彭州市延秀小学开展低段期末学科综合素养评价大闯关 品牌跨界也能玩出彩?看安奈儿新年如何强势出圈 复星助力乡村振兴 《乡村医生诊疗口袋书(先行本)》发布

您的位置:首页 > 滚动资讯

富德生命人寿2021理赔报告解读:豁免保费同比增逾四成 小额理赔持续加速

  近年来,寿险行业不断提升理赔服务,消费者的正向反馈相应上升。据银保监会网站信息,2019年、2020年第四季度以及2021年第三季度,理赔纠纷占人身险公司投诉总量的比例分别为20.60%、16.24%、11.20%,呈持续下行趋势。

  作为一家全国性的专业寿险公司,在“做一家好公司”的战略指引下,富德生命人寿保险股份有限公司(下称富德生命人寿)始终重视理赔及客户服务。根据近日发布的《富德生命人寿2021年度理赔报告》(下称《2021年度理赔报告》),该公司2021年理赔总金额和理赔案件总量同比分别增长27.93%和23.28%,保险理赔的改善,更好地满足了人民群众日益增长的健康保障需求,是对健康中国行动的直接助力。

  豁免保费同比增逾四成

  2021年8月初,H先生打篮球时感到胸闷、喘不过气,休息后仍未见好转。经医院检查,H先生最终确诊为急性心肌梗死。富德生命人寿审核理赔申请后给付保险金约61.56万元,豁免续期保险费约35.5万元。

  后H先生委托代理人致谢,并赠予“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗,对富德生命人寿优质高效的理赔服务予以充分肯定。

  上述保费豁免案例并非个案。2021年,富德生命人寿整体加大了保费豁免力度。据《2021年度理赔报告》,富德生命人寿2021年豁免保费约6.05亿元,同比增42.59%。

  有统计显示,富德生命人寿2020年理赔案件总量在纳入统计的38家保险公司中居第7位。进入2021年,富德生命人寿继续做好理赔工作,理赔力度进一步加强。

  具体来看,2021年富德生命人寿理赔案件总量为约35.28万件,较2020年28.62万件增23.28%;服务客户数为约31.76万人,同比增16.8%。

  在险种分布上,医疗险理赔案件占比最高,约32.15万件,占比91.11%。这反映出医疗健康险保障人们健康的力度在加强。

  理赔金额方面,富德生命人寿2021年理赔总金额为35.8亿元,平均每天赔付金额981万元,同比增27.93%。

  中国保险行业协会会长邢炜此前表示,“十四五”期间,商业保险将在医疗、健康领域发挥更大作用。商业健康保险将搭建科学的数据平台和标准体系,加强在产品设计、服务模式等方面的创新,提供与基本医保无缝链接的多样化产品和服务,构建覆盖医疗、疾病、护理、失能等领域的全方位保障链条,满足民众个性化的保障需求。

  最高理赔6 47  万元

  重疾险是投保人最为关注的险种,同时重疾出险的理赔金额也是所有险种中最高。

  《2021年度理赔报告》显示,重疾理赔案件中,男女性别差异仍较大——男性重疾出险占比39.5%,女性重疾出险占比60.5%。可以看到,女性面对更高的重疾风险,这提醒应该对女性给予更强的保险保障。

  其中,男性重疾出险中,占比由高到低依次是急性心肌梗死、甲状腺癌、肺癌、脑中风后遗症、肝癌。而女性重疾出险中,占比由高到低依次为甲状腺癌、乳腺癌、肺癌、子宫癌、急性心肌梗死。

  值得注意的是,据《2021年度理赔报告》,在重疾理赔的年龄分布上,中年出险风险最高,出险占比为60.45%,同时保额最低,件均赔付金额仅为7.70万元。中年组重疾出险占比由高到低居前三的病种依次为甲状腺癌、急性心肌梗死、肺癌,其中急性心肌梗死跃居第二位,上年该病种并未进入该组前三。

  上述数据反映了作为家庭顶梁柱的中年人在工作和生活中承受了相当大的压力,重疾风险最高,需要相应的保险保障。

  值得关注的是,2021年,该公司在重疾、医疗、身故理赔案件中最高赔付金额分别为160万元、157万元、647万元。其中,身故最高赔付金额高于2020年的476万元。

  理赔服务持续优化创新

  2021年8月19日,富德生命人寿理赔人员收到发生车祸的X先生的理赔资料。经过鉴定,X先生达到条款约定的全残给付条件。仅用时四天,8月23日,富德生命人寿就给付了自驾车意外全残保险金200万元。

  据《2021年度理赔报告》,富德生命人寿2021年继续提升理赔时效,小额案件理赔提速尤其明显。

  在理赔申请支付时效方面,富德生命人寿2021年申请支付时效为1.26天,在2020年1.38天的基础上再次提速。在小额理赔平均索赔支付周期方面,2020年富德生命人寿支付周期为0.18天,  在相关统计的13家保险公司中排在第3位。2021年,该公司小额理赔平均索赔支付周期进一步缩短至0.14天。

  理赔时效提升,与富德生命人寿持续优化服务密不可分。据了解,富德生命人寿推出了“云赔、快赔、掌中赔”理赔服务平台,创新理赔服务模式,打造“生命锦理”,提供全方位、个性化、智能化的理赔服务。

  同时,富德生命人寿的服务持续深入,推出了全天候服务,延长理赔服务时间至24时,并拓展理赔线上线下服务空间。

  以创新为驱动,以客户为中心。富德生命人寿凭借在保险服务模式上的持续创新,致力于为客户提供有温度、有速度的理赔服务,荣获《投资时报》颁发的“2021卓越理赔服务保险公司”奖项。


责任编辑:柯鹏

推荐阅读
国家统计局12日发布数据显示,2021年全年,全国居民消费价格指数(CPI)同比上涨0.9%,低于全年3%左右的预期目标。专家分析,2022年物价或将延续温和上涨态势

2022-01-12 20:12:01

经国务院同意,国家发展改革委、水利部近日印发《“十四五”水安全保障规划》,这是国家层面首次编制实施的水安全保障五年规划,是“十四五”时期水安全保障工作的重要依据。

2022-01-12 09:54:13

国家知识产权局近日印发《知识产权公共服务“十四五”规划》,这是我国知识产权公共服务领域首个五年规划。规划提出“十四五”时期我国知识产权公共服务的发展目标为“到2025年

2022-01-11 20:24:16

公安部11日发布2021年全国机动车和驾驶人数据。2021年全国机动车保有量达3.95亿辆,其中汽车3.02亿辆;机动车驾驶人达4.81亿人,其中汽车驾驶人4.44亿人。

2022-01-11 18:20:41

合条件的外来务工人员就地过年可领红包,输送“共享用工”的企业可获补助。记者日前从安徽省合肥市人社局了解到,当地发布《2022年春节期间稳岗留工专项行动计划》

2022-01-11 16:11:12

国家卫健委11日通报,全国新冠疫苗接种剂次超29亿。奥密克戎变异株带来新挑战,国家卫健委表示,要继续坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针

2022-01-11 16:11:12