志愿者组织能力提升小组：“义起来，更精彩”

中华网生活11月10日讯 深圳新桥街道新桥社区为提高社区志愿者的素质与能力，着力推进社区服务及社区治理，打造由“社工引领志愿者，志愿者带动各方”的双工联动服务模式，驻新桥社区党群服务中心的北斗社工于2020年9月至11月开展社区志愿者组织能力提升小组活动，约50人次参与志愿者能力提升小组。

为期5节的志愿者能力提升小组，每节课都会有针对性的训练志愿者的组织管理能力，提升义工素质，并使其有能力带领义工团队开展志愿服务，推进社区志愿服务模式。从志愿者刚开始的陌生，到最后逐渐配合默契，每位志愿者的个性、处事风格展露无疑。社工在活动中持续借助游戏及社区的志愿服务情景训练志愿者的沟通与表达能力，策划能力，组织、领导、协调能力，合作与冲突解决的能力，在训练结束后会安排实战演练，锻炼志愿者的组织管理能力，提升志愿者的综合素质。

最让人印象深刻的是领导能力训练环节，珠行万里接力PK赛，1组志愿者七嘴八舌，各执一词，争执不断，时间在持续消逝，2分钟过去，珠子始终在起点，直到有一位志愿者跳出来命令所有组员听从她的安排，珠子才开始启动，但是其他志愿者也相互有自己的意见，虽然听从却小组内依然会犯规重头开始，耗时较长才完成珠行万里接力。2组则直接推选出组长，统一听从组长的安排，比较快完成珠行万里接力，由于组长未参与进去依然属于犯规。分享总结中，社工鼓励跳出来的组长，能够及时跳出来领导、指挥组员共同完成互动，同时社工积极倾听志愿者们在领导能力训练中的感想，借助游戏引导志愿者们领会什么是领导、组织能力，以及领导、组织活动需要的能力。

小组结束，社工给予每位参与的志愿者颁发志愿者能力提升小组结业证书，参与者表示感谢社区社工给予学习的机会，也希望自己能够带领其他志愿者共同参与社区志愿服务。(通讯员 吴彩丽)